Hasta Odaklı Hizmet
Hasta memnuniyeti, doğru yönlendirme ve süreç takibini ön planda tutarım.
Hasta Hizmetleri Ekip Lideri
Şafak Yılmaz Aslan
Hasta Hizmetleri Ekip Lideri
Sağlık sektöründe hasta odaklı hizmet anlayışı, ekip koordinasyonu ve dijital projelerle süreçleri iyileştirmeyi hedefliyorum. Profesyonel iletişim ve çözüm odaklı yaklaşımım ile kurumlara ve ekiplere değer katmak için çalışıyorum.
3+
Yıl Deneyim
Sağlık
Sektörü
Dijital
Projeler
Ekip
Yönetimi
✦
Neden Ben?
Sağlık sektörü deneyimi ile dijital yetkinlikleri bir araya getirerek hem insan odaklı hem de düzenli süreç yönetimi sunuyorum.
Ekip Koordinasyonu
Yoğun alanlarda ekip düzeni, görev paylaşımı ve iletişim yönetimini güçlendiririm.
Dijital Yetkinlik
Web projeleri, içerik yönetimi, SEO ve dijital araçlarla verimliliği desteklerim.
♡
Hakkımda
Sağlık sektöründe 3 yılı aşkın deneyimimle hasta hizmetleri, ekip yönetimi ve süreç koordinasyonu alanlarında çalıştım. Hasta memnuniyetini artırmaya, ekip motivasyonunu güçlendirmeye ve dijital çözümlerle verimliliği yükseltmeye odaklanıyorum. İletişim becerilerim ve çözüm odaklı yaklaşımım ile kurumlara değer katmayı hedefliyorum.
Şafak Yılmaz Aslan
▣
Yetkinlikler
Hasta Hizmetleri
Hasta karşılama, kayıt süreçleri ve memnuniyet odaklı hizmet yönetimi.
Ekip Koordinasyonu
Ekip içi iletişimi güçlendirme, süreç takibi ve görev dağılımı.
Ofis Programları
Excel, Word ve dijital araçları iş süreçlerinde etkin kullanma.
Web Tasarım
Kişisel web, içerik yönetimi ve dijital proje geliştirme ilgisi.
Sosyal Medya
Dijital yayıncılık, içerik üretimi ve sosyal medya hesap yönetimi.
İletişim
Hasta, ekip ve kurum içi iletişimde çözüm odaklı yaklaşım.
▤
İş Deneyimi
Okan Hastanesi – Hasta Hizmetleri Ekip Lideri
Ocak 2026 - Devam EdiyorHasta hizmetleri ekibinin yönetimi, süreçlerin koordinasyonu ve hasta memnuniyetinin artırılmasına yönelik çalışmalar.
Okan Üniversitesi Hastanesi – Hasta Kayıt Yetkilisi
Ağustos 2024 - Ocak 2026Hasta kayıt süreçlerinin yönetimi, hasta bilgilendirme ve randevu planlama süreçlerinde aktif rol alma.
Gül-Al Otomotiv – Yedek Parça Danışmanı
Ocak 2024 - Ağustos 2024Müşteri ilişkileri yönetimi, yedek parça satışı ve stok takibi konularında deneyim.
⌂
Eğitim
✚
Özel Süreyyapaşa Anadolu Sağlık Meslek Lisesi
Hemşire Yardımcılığı
Ağustos 2019Oyungundemi.comCanlı önizleme
Oyun Haberleri
Oyungundemi.com
Oyun haberleri, indirimler, güncel oyun içerikleri ve dijital yayıncılık projesi.
Haberiax.comCanlı önizleme
Dijital Haber
Haberiax.com
Haber, içerik yönetimi ve dijital yayıncılık üzerine hazırlanmış web projesi.
WontasHosting.comCanlı önizleme
Hosting
WontasHosting.com
Hosting, web hizmetleri ve dijital altyapı çözümleri üzerine hazırlanan proje.
Yilmazaslan.comCanlı önizleme
Kişisel Marka
Yilmazaslan.com
Kişisel marka, CV ve portföy sitesi.
Hasta Hizmetleri
Hasta Hizmetlerinde Profesyonel İletişim
Etkili iletişimin hasta memnuniyeti ve kurum başarısındaki rolü.
◷ 5 dk okumaSüreç Yönetimi
Hasta Memnuniyeti ve Süreç Yönetimi
Süreçlerin doğru yönetimi ile hasta deneyimini iyileştirmek.
◷ 6 dk okumaDijital Gelişim
Dijital Yetkinliklerin Kariyere Katkısı
Dijital becerilerin kariyer gelişimini nasıl desteklediğine dair kısa notlar.
◷ 4 dk okuma